Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendradarbiavimas ir darbų aprašai (SOW)

Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja jūsų naudojimąsi mūsų svetaine (molvernlabs.com) ir nustato bendrąją teisinę sistemą, pagal kurią Molvern Labs teikia individualios programinės įrangos inžinerijos, architektūros ir konsultavimo paslaugas.

Visi konkretūs bendradarbiavimai su klientais įforminami raštišku darbų aprašu (SOW) arba projekto pasiūlymu, kuriame nurodoma:

• Konkretūs funkcijų rezultatai ir architektūros brėžiniai.
• Sutarti sprintų etapai, priėmimo kriterijai ir pristatymo terminai.
• Projekto etapų kainos, avanso sąlygos ir mokėjimų grafikai.

2. Intelektinė nuosavybė ir šaltinio kodo nuosavybė

Tikime visišku skaidrumu ir jokia priklausomybe nuo tiekėjo:

• Individualūs pagrindiniai rezultatai (100 % priklauso klientui): Gavus visą mokėjimą už sutartus etapus, visa individuali programinė įranga, specialiai sukurta serverio logika, schemų dizainas, naudotojo sąsajos komponentai ir dokumentacija, parengta būtent jūsų projektui, tampa jūsų vienintele ir išimtine nuosavybe.
• Pirminė intelektinė nuosavybė ir kūrėjo karkasai: Molvern Labs išlaiko jau turimų, daugkartinio naudojimo kūrėjo įrankių, karkasų ir pagrindinių bibliotekų („Pirminė intelektinė nuosavybė“) nuosavybės teises. Molvern Labs suteikia klientui neterminuotą, pasaulinę, neatšaukiamą, nemokamą, perduodamą licenciją be apribojimų naudoti, keisti, talpinti ir diegti visą įterptą Pirminę intelektinę nuosavybę.
• Atvirojo kodo vientisumas: Naudojame pramonės standartus atitinkančias, laisvos licencijos atvirojo kodo technologijas (pvz., MIT / Apache licencijuotus karkasus). Nenaudojame ribojančių „copyleft“ GPL komponentų, kurie pakenktų jūsų nuosavam komerciniam kodui.

3. Priėmimo testavimas ir etapų patvirtinimas

Siekiant aukšto inžinerinio tempo ir suderintų lūkesčių:

• Pateikus projekto etapą testavimo aplinkoje, klientas turi oficialų peržiūros laikotarpį – dešimt (10) darbo dienų – atlikti priėmimo testus pagal sutartas SOW specifikacijas.
• Nustačius atkartojamų defektų ar neatitikimų, Molvern Labs nedelsdama juos pašalins be papildomo mokesčio.
• Jei per peržiūros laikotarpį nepateikiama raštiškų pranešimų apie defektus, etapas laikomas priimtu, o kūrimas pereina prie kitų sprintų.

4. Garantija ir intensyvios priežiūros laikotarpis po paleidimo

Kiekviena mūsų sukurta individuali sistema apsaugota mūsų specialia garantija po paleidimo:

• Klaidų taisymo garantija: Trisdešimt (30) – šešiasdešimt (60) dienų po paleidimo gamybinėje aplinkoje (kaip nurodyta jūsų SOW) Molvern Labs be papildomo mokesčio pašalins visas funkcines klaidas, logikos defektus ar našumo nukrypimus nuo pradinio SOW.
• Išimtys: Garantija taikoma originaliai Molvern Labs kodo bazės logikai ir netaikoma defektams, atsiradusiems dėl neįgalioto kliento atliktų kodo pakeitimų, trečiųjų šalių išorinių API įvestų nesuderinamų pakeitimų ar kliento serverio / infrastruktūros gedimų.

5. Mokėjimo sąlygos, sąskaitos ir etapai

Mūsų inžinerijos paslaugoms taikomas aiškus apmokėjimas pagal etapus:

• Pradinis projekto avansas: Pradžios avansas (paprastai 30–50 %) reikalingas inžinerijos resursams suplanuoti ir sprintų analizei pradėti.
• Mokėjimai už etapus: Sąskaitos išrašomos patvirtinus sutartų kūrimo etapų užbaigimą ir juos priėmus.
• Mokėjimo terminas: Sąskaitos apmokamos per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo jų išrašymo banko pavedimu, ACH arba kreditine kortele.

6. Abipusis konfidencialumas ir NDA

Abi šalys sutinka visas nuosavas technines specifikacijas, vidinius verslo rodiklius, produktų veiksmų planus ir komercines paslaptis saugoti griežtai konfidencialiai, taikydamos tokį patį rūpestingumo lygį kaip savo nuosavam turtui. Konfidencialumo įsipareigojimai galioja ir pasibaigus projektui – mažiausiai trejus (3) metus.

7. Atsakomybės apribojimas ir abipusės ribos

Siekiant išlaikyti sąžiningą ir proporcingą komercinę riziką:

• Abipusė bendros atsakomybės viršutinė riba: Kiek leidžia taikomi teisės aktai, bendra bet kurios šalies atsakomybė pagal bet kurį SOW griežtai ribojama bendra suma, kurią klientas iš tikrųjų sumokėjo Molvern Labs pagal tą konkretų SOW per dvylika (12) mėnesių iki reikalavimo pateikimo.
• Netiesioginių nuostolių atsisakymas: Nė viena šalis neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, ypatinguosius, baudinius ar pasekminius nuostolius, įskaitant numatomo pelno praradimą ar verslo sutrikdymą.

8. Galiojimas, sustabdymas ir tvarkingas nutraukimas

Bet kuri šalis gali nutraukti vykdomą bendradarbiavimą šiomis sąlygomis:

• Nutraukimas be svarbios priežasties: Bet kuri šalis gali nutraukti projektą raštu įspėjusi prieš trisdešimt (30) dienų. Tokiu atveju klientas proporcingai apmoka už visus užbaigtus ir priimtus etapų darbus iki nutraukimo datos.
• Tvarkingas saugyklų perdavimas: Gavusi apmokėjimą už atliktą darbą, Molvern Labs nedelsdama perduos klientui visas užbaigtas kodo saugyklas, dizaino failus, testavimo aplinkos elementus ir diegimo dokumentaciją.

9. Taikytina teisė ir ginčų eskalavimas

Mažai tikėtinu komercinio nesutarimo atveju abi šalys įsipareigoja pirmiausia penkiolika (15) dienų geranoriškai spręsti klausimą vadovų lygmeniu. Šioms Sąlygoms ir visiems susijusiems SOW taikomi galiojantys komercinės teisės aktai, jie aiškinami pagal juos, neatsižvelgiant į kolizinių normų nuostatas.

10. Užklausos ir bendrųjų sutarčių užklausos

Dėl individualių bendrųjų paslaugų sutarčių (MSA), įmonių tiekėjų registracijos ar teisinių paaiškinimų susisiekite su mūsų komanda: